Согласие на обработку персональных данных

Кому предоставляется согласие

Я, оставляя свой номер телефона в форме liebherr-service-spb.ru, даю ИП Филатову Алексею Валерьевичу, ИНН 501204569432, согласие на обработку указанных мной персональных данных для ответа на обращение и обсуждения ремонта техники.

Адрес оператора: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 51, корп. 1. Электронная почта по вопросам данных и отзыва согласия: helpbtspb@gmail.com.

Какие данные и для какой цели

Согласие распространяется на мой номер телефона и сведения, которые я добровольно включаю в описание неисправности: например, признаки проблемы и модель техники. Цель — связаться со мной, уточнить обращение и организовать работу по вопросу ремонта.

Для подтверждения обработки и защиты от повторных отправок используются номер и дата обращения, версия согласия, страница и вид обращения, а также необходимые служебные отметки.

Описание заполняется по желанию. Форма не требует паспортных, банковских или медицинских данных; я не включаю в неё лишние сведения о себе и других людях.

Действия с данными и учёт обращения

В пределах указанной цели я разрешаю сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу для учёта обращения, блокирование, удаление и уничтожение предоставленных данных. Работа с обращением может включать автоматизированную обработку и действия оператора.

Для регистрации и дальнейшей работы по обращению используются Calltouch и amoCRM: данные формы передаются в Calltouch для регистрации заявки, затем используются в amoCRM. Это согласие не включает распространение моих данных неопределённому кругу лиц.

Если я отдельно разрешил аналитику в настройках cookies, с заявкой могут учитываться идентификаторы посещения и метки источника перехода. Согласие формы само по себе не подключает аналитику, подмену номера или рекламные рассылки.

Как выражается согласие

Согласие выражается моим действием: я самостоятельно отмечаю изначально пустой флажок согласия и отправляю форму. Текст согласия доступен отдельной ссылкой рядом с флажком. Политика конфиденциальности и настройки cookies доступны отдельно.

До получения подтверждения о принятии обращения сайт не сообщает, что заявка принята. Служебная запись связывает обращение с датой и версией согласия; открытый телефон и текст описания в приватный журнал сайта не записываются.

Срок действия и отзыв

Согласие действует для работы по указанному обращению до достижения этой цели либо до его отзыва. Если после этого данные используются по самостоятельному законному основанию, применяются соответствующие цель и срок такой обработки.

Я могу отозвать согласие, направив сообщение на helpbtspb@gmail.com или обращение по почтовому адресу оператора. Для поиска заявки следует указать её номер либо оставленный телефон и сообщить, какую обработку я прошу прекратить.

Если для дальнейшей обработки нет самостоятельного законного основания, она подлежит прекращению, а данные — удалению или уничтожению в установленном порядке. Изменение настроек cookies не заменяет отзыв согласия на ранее переданное обращение.

Редакция согласия: 6 ноября 2026 года.