Cookies и настройки хранения

Какие технологии используются

На liebherr-service-spb.ru используются cookie и хранилища браузера. Они помогают защитить форму, запомнить выбранные категории и, с вашего разрешения, сохранить срок предложения или учитывать посещения.

Согласие на обработку данных конкретного обращения выражается отдельным флажком в форме. Оно не объединено с выбором cookies и не означает согласия на рекламные рассылки.

Необходимые настройки

Браузер хранит выбранные вами категории с версией и временем выбора. Сайт учитывает этот выбор до 180 дней, после чего предлагает выбрать категории снова. В такой записи нет телефона или текста обращения.

Защитный cookie формы действует до двух часов и помогает подтвердить, что запрос отправлен из вашего браузера. В пределах сеанса вкладки также может храниться номер операции и её состояние, чтобы неизвестный результат не привёл к повторной отправке. Телефон и описание в эти записи код сайта не помещает.

Для предотвращения повторного запуска использованной или отключённой акции может сохраняться служебная отметка. Она не содержит данных заявки.

Функциональные возможности

Эта категория по умолчанию выключена. После её включения сайт может запомнить начало и конец одного 15-минутного предложения. При переходах между страницами и перезагрузке срок остаётся прежним.

Без разрешения таймер не сохраняется; обычное обращение по ремонту остаётся доступным. После отзыва разрешения данные таймера удаляются, а служебная отметка предотвращает повторный запуск уже использованной или отключённой акции. Истёкший срок не продлевается новым открытием страницы.

Аналитика и Calltouch

Эта категория по умолчанию выключена и включается отдельно. Она разрешает Яндекс Метрику для учёта посещений и браузерные средства Calltouch для связи источника посещения с обращением и подмены номера.

При включённой категории могут учитываться посещённые страницы, источник перехода, параметры браузера и устройства, сетевые сведения, идентификатор посетителя Метрики и идентификатор сессии Calltouch. С заявкой могут передаваться эти идентификаторы и метки источника перехода. Без выбора аналитики сайт их для заявки не собирает и не передаёт.

Запись сеанса Вебвизором, карты кликов и передача содержимого полей в Метрику не используются. Событие принятия заявки может отправляться в Метрику только после подтверждённого приёма обращения, без телефона и описания.

Согласие на функциональный таймер не включает аналитику. Вы можете выбрать одну из этих категорий, обе или оставить только необходимые настройки.

Форма и телефон без аналитики

Отказ от аналитики не блокирует форму. Когда вы отправляете её с отдельным согласием на обработку данных обращения, заявка учитывается через Calltouch и amoCRM независимо от подключения аналитики в браузере.

Без браузерной подмены отображается постоянный номер +7 (993) 984-85-82. Звонок на него идёт напрямую и не регистрируется в Calltouch через подмену номера.

Как изменить или отозвать выбор

Откройте «Настройки cookies» в подвале сайта. Вы можете отключить функциональные возможности и аналитику или выбрать «Только необходимые». Просмотр материалов и обычное обращение остаются доступными.

При отзыве аналитики сайт возвращает постоянный номер и перезагружает страницу, чтобы остановить ранее подключённые внешние скрипты. Последующий сбор идентификаторов и передача аналитики для заявки прекращаются.

Ранее сохранённые внешними сервисами cookie можно дополнительно удалить средствами браузера. Отказ от категории не удаляет автоматически данные, которые уже были переданы с обращением; по этим вопросам обратитесь к оператору.

Если браузер запрещает сохранение настроек, необязательные возможности не включаются. После перезагрузки сайт может снова предложить выбрать категории.

Оператор и вопросы о данных

ИП Филатов Алексей Валерьевич, ИНН 501204569432. Почтовый адрес: Санкт-Петербург, Комендантский проспект, д. 51, корп. 1. Электронная почта: helpbtspb@gmail.com.

Подробности об обращениях и правах посетителя содержатся в политике конфиденциальности; отдельное согласие доступно рядом с формой. Редакция этого документа: 6 ноября 2026 года.